退货

我们的政策持续 14 天。如果您购买后 14 天过去了，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。

要获得退货资格，您的物品必须未使用过且状况与您收到时相同。它还必须在原始包装中。

其他不可退货的物品：

- 礼品卡。

- 交货后超过 14 天的任何物品。

- 任何不在其原始状态的物品因非我们的错误而损坏或丢失部件。

- 可定制的产品。

为完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的商品寄回给我们，首先，您应该写信给我们hello@maridonjewels.com

退款

您只能在收到订单后申请退款。

下订单后，在您收到订单或购买的商品之前，我们无法取消或退款（如果您在下订单后 70 天内未收到商品，您有权要求退款）。

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果您获得批准，则将处理您的退款，并在一定天数内自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式。

退款将仅针对退回产品的价值，我们必须减去我们的运费和管理费用（无论是否在购买时收取），总计每件退回产品2.95新元。

延迟或丢失退款

如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款，请通过hello@maridonjewels.com与我们联系

销售物品

只有正价商品可以退款，很遗憾，促销商品不能退款。很遗憾，所提供的订单和/或产品无法退货，使用折扣码购买的商品和/或订单也无法退货。

交易所

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其换成相同的物品，请发送电子邮件至hello@maridonjewels.com ，我们会将您的物品运送到的地址发送给您。

礼物

如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后，将向您邮寄礼券。

如果该商品在购买时未标记为礼物，或者送礼人将订单商品寄给了他们自己稍后再送给您，我们将向送礼人退款，他会知道您的退货情况。

船运

您将负责支付您自己的退货运费。运费不可退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

如果您想退回任何产品，您应该运送到我们在西班牙的工厂，我们会在您提出要求时通过电子邮件向您提供所有指示。

根据您居住的地方，换货产品送达您所需的时间可能会有所不同。

***如果您要运送超过 60新元的物品，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。